Natalia Avery
Business Coaching / Executive Coaching / Systemische Beratung
Kollwitzstr. 76, 10435 Berlin
E-Mail: hello@liaavery.com
Natalia Avery
Kollwitzstr. 76, 10435 Berlin
Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitbeilegungsstelle teilzunehmen.
Diese AGB gelten für sämtliche Coaching-, Beratungs- und Trainingsleistungen von Natalia (Lia) Avery, im Folgenden „Coach“ genannt
Angeboten werden insbesondere:
- Business Coaching
- Executive Coaching
- Systemische Coaching
- ICF coaching
- Career Coaching
- Workshops
- Trainings
- Gruppenformate
Die Leistungen stellen keine Psychotherapie, Heilbehandlung oder medizinische Behandlung dar.
Ein Vertrag kommt zustande durch:- individuelle Terminvereinbarung- schriftliche Bestätigung- Zahlung einer Rechnung oder eines Zahlungslinks
Leistungen finden online oder in Präsenz statt und werden zu dem jeweils vereinbarten Stunden- oder Tagesssatz durchgeführt zur vereinbarten Zeit. Eine Sitzung umfasst die jeweils individuell vereinbarte Minutenzeit.
Trainingsmaßnahmen werden nach den schriftlich vereinbarten Konditionen abgewickelt.
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Angebot.
Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt in der Regel im Voraus – mit Ausnahme gesondert vereinbarter Fälle, in denen eine Rechnung nach Erbringung der Leistung ausgestellt werden kann.
Eine kostenlose Stornierung einer individuellen Online-Sitzung ist bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin durch eine einseitige Mitteilung an die angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse möglich [hello@liaavery.com]. Mitteilungen bezüglich einer Stornierung oder Terminverschiebung können auch über sonstige verfügbare Kommunikationskanäle – einschließlich Instant-Messenger-Diensten und sozialen Medien – übermittelt werden, sofern Natalia Avery den Erhalt einer solchen Mitteilung ausdrücklich bestätigt.
Eine kostenlose Stornierung von Online-Gruppensitzungen, Präsenzleistungen und Workshops ist bis zu 78 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bereits geleistete Zahlungen werden abzüglich angefallener Zahlungsdienstleistergebühren erstattet.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung.m Falle höherer Gewalt finden die Regelungen zur Stornierung und Umplanung von Leistungen keine Anwendung. Einzelheiten des jeweiligen Falls sind von den Parteien gesondert zu prüfen.
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Bei Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.
Das Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess.Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet.Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Alle während einer Sitzung mitgeteilten Informationen werden vertraulich behandelt. Ausnahmen gelten nur in gesetzlich festgelegten Fällen oder bei ausdrücklicher Einwilligung des Klienten/Teilnehmers.
Gemeinsame Audio- oder Videoaufnahmen werden nur mit der ausdrücklichen Einwilligung aller Beteiligten angefertigt.
Die Coachin kann zu internen Ausbildungs-, Qualitäts-, Supervisions- oder Content-Zwecken eigene Arbeitsaufzeichnungen erstellen, bei denen ausschließlich der Coach selbst sichtbar und hörbar ist.
Dabei wird darauf geachtet, dass keine identifizierbaren personenbezogenen Informationen von Klienten oder Teilnehmern aufgezeichnet oder veröffentlicht werden.
Sollten versehentlich identifizierbare Informationen erfasst werden, werden diese unverzüglich entfernt oder gelöscht.
Eine Veröffentlichung von Materialien mit Bezug zu konkreten Coaching-Situationen erfolgt ausschließlich in anonymisierter Form oder mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Personen.
Es gilt deutsches Recht.
Coaching ist eine professionelle Zusammenarbeit zur Förderung von Selbstreflexion, persönlicher und beruflicher Entwicklung, Lernprozessen, Entscheidungsfindung sowie der Erreichung individueller Ziele.
Die angebotenen Coaching-Leistungen stellen keine Psychotherapie, psychologische Behandlung, psychiatrische Behandlung, medizinische Versorgung oder Heilkunde im Sinne der geltenden gesetzlichen Vorschriften dar. Ebenso ersetzen sie keine rechtliche, steuerliche, finanzielle oder sonstige fachliche Beratung.
Der Coach stellt keine Diagnosen, behandelt keine psychischen oder körperlichen Erkrankungen und gibt keine Heilversprechen ab. Coaching dient nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Prävention von Krankheiten oder psychischen Störungen.
Der Klient trägt die volle Verantwortung für seine körperliche und psychische Gesundheit sowie für sämtliche Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse, die sich aus dem Coaching-Prozess ergeben.
Die Teilnahme am Coaching erfolgt freiwillig und setzt eine normale psychische und körperliche Belastbarkeit voraus. Bestehen psychische Erkrankungen, akute Krisensituationen oder ein Behandlungsbedarf, wird empfohlen, sich an entsprechend qualifizierte Fachpersonen (z. B. Psychotherapeuten, Ärzte oder andere Gesundheitsberufe) zu wenden.
Der Coach behält sich vor, eine Zusammenarbeit abzulehnen oder zu beenden, sofern der Eindruck entsteht, dass Coaching nicht das geeignete Format für das Anliegen des Klienten ist oder eine medizinische, psychotherapeutische oder anderweitige fachliche Behandlung erforderlich erscheint.
Der Klient informiert den Coach über relevante Umstände, die die Durchführung des Coachings wesentlich beeinflussen können.
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss.Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail.
Folgen des Widerrufs:
Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.Hinweis zum vorzeitigen
Erlöschen:
Bei Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.